O problema
Quando a reserva vem do portal, a comissão sai do seu caixa.
E o pior não é a comissão. É que o hóspede pertence ao portal: você não tem o contato dele, não sabe se ele voltou, e não consegue oferecer nada na próxima temporada. O portal traz o primeiro hóspede. O site traz o segundo.
O que entra no site
Quatro coisas, e nenhuma decoração.
O vídeo do seu lugar abrindo a página
Produzido para o seu hotel, não banco de imagem. Em segundos o visitante sente a vista, a orla, o canal. É o que nenhuma foto de portal entrega.
A barra de datas que não sai de tela
Data de entrada, saída, hóspedes e código promocional acompanham a rolagem inteira. O hóspede consulta a disponibilidade de onde estiver na página.
Promoções no lugar onde se procura
Pacote de feriado, tarifa de baixa temporada e código próprio em destaque no menu — a oferta que o portal não deixa você fazer.
WhatsApp para quem quer conversar
Boa parte do hóspede brasileiro fecha por conversa, não por formulário. O botão fica alcançável em qualquer ponto, com a mensagem já escrita.
Prova
Três hotéis no ar agora, e você pode abrir todos.
Os três estão publicados e em operação. Abra no celular — é onde o hóspede chega.
Como funciona
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01
Conversa de 30 minutos
Entendo a operação: quantos quartos, qual a alta temporada, de onde vem a reserva hoje e quem responde o WhatsApp.
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02
Captação no seu hotel
Vamos até o lugar gravar o vídeo de abertura e fotografar os quartos com a luz certa. Material seu, que fica seu.
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03
Construção e integração
O site é construído sobre o motor de reservas que você já usa, e o WhatsApp entra ligado ao número que já atende.
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04
No ar, e ajustado depois
Publicamos, acompanhamos a primeira temporada e ajustamos o que os números mostrarem.
Antes que você pergunte
- Já tenho site. Preciso trocar tudo?
- Nem sempre. Se o motor de reservas funciona e o problema é a apresentação, refazemos só a parte que o hóspede vê. Digo isso na primeira conversa, mesmo quando a resposta é "não precisa".
- Vou sair dos portais?
- Não. O portal continua trazendo hóspede novo, e isso é bom. O site existe para que a segunda reserva, e a indicação, cheguem sem intermediário.
- Quem atualiza o site depois?
- Tarifa e disponibilidade continuam no motor de reservas, onde a recepção já mexe. Promoção e texto entram por pedido no WhatsApp, sem você aprender painel nenhum.
Comece pela conversa de 30 minutos.
Sem apresentação de slides e sem proposta genérica. Me conte quantos quartos e de onde vem a reserva hoje, e eu digo o que faria — inclusive se for pouca coisa.